Retourbeleid

Stuur eerst een mailtje naar retour@jilletjuliette.be waarin je de items en retour-reden kort vermeld. Vervolgens ontvang je van ons een mail met alle retourinformatie en een bijgevoegd 'modelformulier voor herroeping' dat je eventueel mag invullen.

Items kunnen tot 14 dagen na ontvangst/ eerste afleverpoging geretourneerd worden op eigen kosten. Wanneer wij jouw retourzending binnen 14 dagen succesvol ontvangen en deze bovendien voldoet aan onze retourvoorwaarden, storten wij het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee de bestelling betaald werd.

Retourneren is steeds op eigen risico. Jill et Juliette is niet verantwoordelijk voor het verlies van retourzendingen. Zorg daarom steeds voor een bewijs of track & trace-code.

Jill et Juliette staat niet in voor de herstelling van juwelen en accessoires. Items van Jill et Juliette The Label behoren toe tot gepersonaliseerde items en kunnen hierdoor niet geretourneerd worden.

Retourvoorwaarden

• Wij moeten de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst/ eerste afleverpoging succesvol ontvangen.
• Het item is ongedragen, ongewassen, ongeparfumeerd en onbeschadigd.
• Het originele label is bevestigd aan het item en bevindt zich in oorspronkelijke staat.

Opgelet!

Cadeaubonnen kunnen niet ingewisseld worden voor contant geld.

Items afgerekend met een kortingscode, juwelen, sokken, haarspelden en gepersonaliseerde items kunnen niet omgeruild of geretourneerd worden.

Wij aanvaarden geen retourzendingen die aangegeven werden via sociale media (retourzendingen kunnen enkel aangeven worden via retour@jilletjuliette.be).